Notre boutique en ligne solidaire ferme ses portes. Nous réfléchissons actuellement à une nouvelle formule plus adaptée. Nous vous informerons des dates de reprise dès que possible.
Si vous avez commandé récemment un ou plusieurs produits, sachez que votre commande est en cours d’acheminement suivant les délais habituellement convenus.
Nous vous encourageons aussi à continuer à soutenir l’UNICEF et ses efforts en faveur des enfants les plus vulnérables, en faisant un don à l’UNICEF.
Pour toute autre question, nous vous invitons à consulter la foire aux questions ci-dessous.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
FAQ de la boutique solidaire
Notre partenaire, en charge de la boutique en ligne, n’est malheureusement plus en capacité d’assurer cette activité. Nous travaillons afin d’identifier des solutions dans les mois à venir. Cette situation est tout à fait indépendante de notre volonté.
Nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions et vous permettre très vite de vous procurer certains de nos articles, comme nos cartes de vœux.
Pour l’instant, les catalogues ne seront plus distribués. Comme pour la boutique en ligne, nous cherchons également des solutions pour les prochains mois.
La boutique a fermé officiellement ses portes le 20 mars. Toute commande passée jusque-là vous sera bien sûr expédiée, suivant les délais habituels (3 à 4 jours)
Les reçus fiscaux pour tous les dons versés au titre de l’année 2023 sont en cours de traitement. Vous le recevrez au plus tard courant du mois d’avril. Pour les dons réalisés en 2024, ils vous parviendront rapidement après votre versement dans le cas d’un don ponctuel, ou au printemps de l’année prochaine si vous avez opté pour des dons réguliers. Pour toute question relative à votre reçu fiscal, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre service des relations donateurs, ServiceRelationDonateurs@unicef.fr
Vous pourrez retrouver les cartes UNICEF toute l’année dans des points de vente tels que la Fnac, Cultura et certaines carteries. Dès le mois d’octobre dans les Postes, les enseignes Monoprix, la Fnac et des grandes surfaces telles que Auchan, System U commercialiseront les nouvelles collections.
Le calendrier « enfants du monde » 2025 sera en vente dès le mois d’octobre dans les enseignes Fnac, Monoprix, etc.
Certains produits (doudous et livres jeunesse), sont vendus au profit de notre association. Dans l’attente d’une solution adaptée, nous vous invitons à les retrouver dans la plupart des grandes surfaces et magasins spécialisés (tels que King Jouet, La Grande Récré, JouéClub, Cultura…) ainsi que dans de nombreuses librairies. Retrouvez nos collections sur les sites de nos partenaires Doudou et Compagnie et Auzou
Il ne vous sera plus possible d’accéder à votre espace client de la boutique. Pour toute question relative à votre commande en cours, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service des relations donateurs appelez-nous au 0969 368 468 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Rien ne change pour vos données UNICEF FRANCE, nous continuerons à vous envoyer nos actualités, à faire appel à votre générosité, et vous envoyer votre reçu fiscal. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par l’UNICEF France, consultez notre Politique de protection des données personnelles – UNICEF
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