Un(e) Conseiller(ère) Relation Donateurs F/H - CDI

Publié le 29 mars 2019

 

 

L'UNICEF promeut les droits et le bien-être de chaque enfant. Avec nos partenaires, nous travaillons dans 190 pays et territoires pour traduire cet engagement en action concrète, en déployant des efforts particuliers pour les enfants les plus vulnérables et les plus marginalisés, pour le bien de tous les enfants partout dans le monde. UNICEF France recherche :

 

Un(e) Conseiller(ère) Relation Donateurs F/H - CDI

 

Rattaché(e) à la Direction de la Collecte et des Ventes, vous traitez les demandes des donateurs ; cela dans le respect de la stratégie, des budgets alloués et des délais impartis définie par votre hiérarchie et UNICEF France.

Mission :

Sous la supervision du Superviseur du Centre de Contacts, vos missions sont les suivantes :

  • Analyser et traiter les demandes des donateurs ou prospects (via courrier, mail ou téléphone),
  • Rédiger des lettres de réponses personnalisées selon les demandes,
  • Envoyer la documentation nécessaire ou en lien avec les demandes,
  • Valoriser et promouvoir les différentes manières de soutenir l’association,
  • Gérer le suivi de la relation donateur,
  • Mettre à jour et saisir les nouvelles informations dans la base de données.

Vous évoluerez dans un environnement varié, interne et externe (prestataires de service). 

Profil :

Diplômé de niveau Baccalauréat ; vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum dans un centre d’appel.

Vous avez un intérêt particulier pour l’humanitaire et/ou connaissez les missions de l’UNICEF France. Une connaissance du secteur caritatif est souhaitable.

Vous maîtrisez le pack office et un outil CRM (relation clients et donateurs).

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous bénéficiez d’une réelle aisance rédactionnelle et orale. Vous savez travailler en équipe et êtes capable de gérer votre stress ainsi que votre temps et vos priorités. Ponctuel(le), vous respectez les différentes procédures liées à votre environnement et faites preuve de rigueur.

Conditions :

CDI à pourvoir ASAP

Lieu : Paris 6e (siège)

Rémunération : de 20 à 24 K€ selon profil

Quelques avantages sociaux : Tickets Restaurant 60% pris en charge par l’employeur, remboursement titre de transport 60% pris en charge par l’employeur, mutuelle 90% pris en charge par l’employeur

Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) sur ce formulaire.

 

Clôture des candidatures : 8 avril 2019

 

UNICEF France s'engage à respecter la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l'égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l'emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.

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